Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует личные данные, введенные покупателем (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю.
Интернет-магазин доставляет личную информацию в Itella Smartpost OÜ для доставки товара.
Интернет-магазин будет отправлять информационные бюллетени и предложения покупателю на адрес электронной почты покупателя, только если покупатель выразил желание ввести адрес электронной почты на веб-сайте и уведомил о своем желании получать уведомления по электронной почте. Покупатель может в любое время отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправленных на электронную почту, сообщив об этом по электронной почте info@pohjamari.ee или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.
Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, информация о покупателе) используются для составления обзора купленных товаров и услуг и анализа предпочтений покупателя.
Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
Персональные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с доставкой товаров и услуг (поддержка клиентов).
IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются как интернет-магазин для предоставления информационных услуг и для создания статистики использования сети.
Правовая основа
Обработка персональных данных происходит с целью выполнения договора с клиентом.
Обработка персональных данных происходит с целью выполнения юридического обязательства (например, учет и урегулирование потребительских споров).
Получатели, которым передаются личные данные.
Персональные данные передаются в службу поддержки интернет-магазина для управления покупками и истории покупок, а также для решения проблем клиентов.
WORDWORKS STUDIO OÜ является главным обработчиком персональных данных. WORDWORKS STUDIO OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, в платежный процессор Maksekeskus AS , регистрационный номер 12268475, адрес Niine 11, Tallinn, 10414. Maksaekeskus AS получает следующие данные клиента:номер транзакции, название заказа, статус транзакции, дату транзакции, сумму, имя клиента и используемый способ оплаты.
Для осуществления доставки в Itella Estonia OÜ, регистрационный код 10891224, адрес Loomäe tee 13, Lehmja küla, Rae vald, 75306 Harjumaa передаются имя клиента, номер телефона, почтовый адрес, электронный адрес, уплаченная сумма, вес товара, номер квитанции об оплате.
Безопасность и доступ к данным
Персональные данные должны храниться на серверах, расположенных на территории государства-члена Европейского Союза или стран, связанных с Европейским союзом. Данные могут передаваться в страны, уровень защиты данных которых был оценен Европейской комиссией как достаточный, и для компаний США, присоединившихся к структуре Privacy Shield.
Доступ к личным данным может имеют только работники интернет-магазина и только для того, чтобы решить технические проблемы, связанные с использованием интернет-магазина, и обеспечить поддержку клиентов.
В Интернет-магазине реализованы надлежащие меры физической, организационной и ИТ-безопасности для защиты личных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и разглашения.
Передача персональных данных авторизованным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и хостингу данных) осуществляется на основе договоров, заключенных с интернет-магазином и авторизованными обработчиками. Авторизованные обработчики обязаны обеспечить соответствующие меры безопасности для обработки персональных данных.
Отзыв согласия
Если обработка персональных данных осуществляется с согласия клиента, клиент имеет право отозвать согласие, уведомив службу поддержки по электронной почте.
Хранение данных
Личные данные будут удалены при закрытии учетной записи клиента интернет-магазина, и хранятся в бухгатерии для учета или для разрешения споров с потребителями.
Если интернет-магазин был куплен без учетной записи клиента, история покупок будет сохраняться в течение трех лет.
В случае споров, связанных с платежами и потребительскими спорами, личные данные хранятся до тех пор, пока претензия не будет удовлетворена или до истечения срока исковой давности.
Персональные данные, необходимые для целей бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.
Удаление данных
Вы должны связаться со службой поддержки по электронной почте, чтобы удалить личную информацию. На запрос об удалении должен быть дан ответ не позднее одного месяца, и должен быть указан период удаления.
Передача данных
На заявление о передаче персональных данных по электронной почте должен быть дан ответ в течение одного месяца. Служба поддержки идентифицирует личность и сообщает о персональных данных, подлежащих передаче.