УСЛОВИЯ
Как купить продукты в магазине shop.pohjamari.ee?
Как сделать покупку в нашем интернет-магазине?
Как купить продукты в магазине shop.pohjamari.ee?
Как сделать покупку в нашем интернет-магазине?
Создайте свой аккаунт в магазине shop.pohjamari.ee
1. Выберите продукты, которые вы хотите купить.
2. Добавьте их в корзину.
3. Нажмите на ссылку «Корзина» в правом верхнем углу, чтобы продолжить.
4. Убедитесь, что продукты в корзине именно те продукты, которые вы хотели, и количество верно.
5. Если вы уверены, что все правильно, нажмите на ссылку «Продолжить покупки».
6. На следующей странице введите адрес и имя, на которое будет оформлен заказ.
7. Убедитесь, что введенные данные верны и нажмите «Продолжить».
8. Выберите способ доставки и нажмите «Продолжить»
9. Выберите подходящий почтовый автомат Itella Smartpost. Услуги доставки осуществляет Itella Estonia OÜ: Loomäe tee 13, 75306, Lehmja küla, Rae vald | info@smartpost.ee, телефон: (+372) 53 495 775
Адреса почтовых автоматов:https://uus.smartpost.ee/pakiautomaatide-asukohad
10. Выберите Оплата через банк.
11. Выберите подходящий банк
12. Прочтите Условия использования и подтвердите «принять Условия использования»
13. Нажмите кнопку «оплатить», и вы будете перенаправлены в интернет-банк, где сможете оплатить заказ. После этого на ваш адрес электронной почты будет отправлено подтверждение заказа.
14. Как только посылка будет доставлена в терминал назначения, Itella Smartpost отправляет SMS-сообщение на мобильный телефон, указанный при оформлении заказа.
Будьте внимательны при оформлении заказа, поскольку от точности и достоверности этой информации зависит быстрая доставка приобретенных вами товаров.
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Владельцем shop.pohjamari.ee (далее - Интернет-магазин) является WORDWORKS STUDIO OÜ (регистрационный код 14011680), расположенное по адресу: Punane16-602
Срок действия договора купли-продажи, информация о товаре и цене.
Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны на товарах. Цена, указанная на товаре включает 20% налога с оборота.
Плата за доставку товара будет добавлена к цене. Стоимость доставки зависит от места нахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при размещении заказа.
Информация о товаре предоставлено в интернет-магазине в графе «Информация о товаре».
Оплата за товар.
Оплата совершается в евро.
Банковская ссылка это возможность оплаты товаров через интернет-банк. После размещения заказа выберите нужную банковскую ссылку, которая направит вас в выбранный онлайн-банк.
Оформление заказа
Для заказа товаров необходимо иметь учетную запись в интернет-магазине. Добавьте товары в корзину. Для завершения заказа заполните необходимые поля и подтвердите заказ.
Счет будет отправлен на адрес электронной почты, который вы ввели при оформлениии заказа. Соглашение вступает в силу с момента получения уплаченой суммы за товар на счет интернет-магазина.
Если заказанный товар не может быть доставлен, покупатель будет проинформирован как можно скорее, и уплаченные деньги (включая расходы на доставку) будут возвращены немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента уведомления.
Доставка
В нашем магазине товары доставляются с помощью Itella Smartpost, Omniva по адресу местного посылочного терминала или курьером. Доставка в пределах Эстонии.
NB! Максимальный срок доставки 15 дней. Если товара нет складе, покупателю будет выплачена обратно уплаченная сумма за этот товар.
Бесплатная доставка в почтовые автоматы Эстонии Itella Smartpost при заказе на сумму 49,90 евро и выше.
При подтверждении заказа выберите подходящий способ доставки.
Для доставки в другие страны, пожалуйста, свяжитесь: info@pohjamari.ee
Отмена заказа и возврат товара
Клиент имеет право отменить заказ после оплаты товара, но до доставки товара, отправив электронное письмо по адресу info@pohjamari.ee с номером заказа и номером банковского счета своего банка или позвонив в Wordworks Studio OÜ по телефону 56 888 260.
После получения товара, у покупателя есть 14 дней на ознакомление с продукцией. Если по какой-либо причине приобретенный товар вам не подходит, вы сможете вернуть товар или заменить его другим товаром в течение 14 дней, отправив соответствующее уведомление на адрес интернет-магазина вместе с номером вашего заказа, номером банковского счета вашего банка или позвонив по контактному телефону Wordworks OÜ 56 888 260.
NB! Если товар был использован, то есть упаковка, банка или бутылка была вскрыта, то товар обмену и возврату не подлежит!
.
Все вопросы, связанные с возвратом товара, следует направлять по адресу: info@pohjamari.ee не позднее 14 дней с момента получения товара и решать в соответствии с законодательством Эстонской Республики.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует личные данные, введенные покупателем (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю.
Интернет-магазин доставляет личную информацию в Itella Estonia OÜ, Maksekeskus AS, AS Eesti Post, Montonio Finance OÜ для доставки товара.
Интернет-магазин будет отправлять информационные бюллетени и предложения покупателю на адрес электронной почты покупателя, только если покупатель выразил желание ввести адрес электронной почты на веб-сайте и уведомил о своем желании получать уведомления по электронной почте. Покупатель может в любое время отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправленных на электронную почту, сообщив об этом по электронной почте info@pohjamari.ee или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.
Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, информация о покупателе) используются для составления обзора купленных товаров и услуг и анализа предпочтений покупателя.
Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
Персональные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с доставкой товаров и услуг (поддержка клиентов).
IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются как интернет-магазин для предоставления информационных услуг и для создания статистики использования сети.
Правовая основа
Обработка персональных данных происходит с целью выполнения договора с клиентом.
Обработка персональных данных происходит с целью выполнения юридического обязательства (например, учет и урегулирование потребительских споров).
Получатели, которым передаются личные данные
Персональные данные передаются в службу поддержки интернет-магазина для управления покупками и истории покупок, а также для решения проблем клиентов.
Wordworks OÜ является главным обработчиком персональных данных, Wordworks OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, в платежный процессор AS Maksekeskus, Montonio Finance OÜ и для осуществления доставки в Itella Estonia OÜ, AS Eesti Post.
Безопасность и доступ к данным
Персональные данные должны храниться на серверах, расположенных на территории государства-члена Европейского Союза или стран, связанных с Европейским союзом. Данные могут передаваться в страны, уровень защиты данных которых был оценен Европейской комиссией как достаточный, и для компаний США, присоединившихся к структуре Privacy Shield.
Доступ к личным данным может имеют только работники интернет-магазина и только для того, чтобы решить технические проблемы, связанные с использованием интернет-магазина, и обеспечить поддержку клиентов.
В Интернет-магазине реализованы надлежащие меры физической, организационной и ИТ-безопасности для защиты личных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и разглашения.
Передача персональных данных авторизованным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и хостингу данных) осуществляется на основе договоров, заключенных с интернет-магазином и авторизованными обработчиками. Авторизованные обработчики обязаны обеспечить соответствующие меры безопасности для обработки персональных данных.
Отзыв согласия
Если обработка персональных данных осуществляется с согласия клиента, клиент имеет право отозвать согласие, уведомив службу поддержки по электронной почте.
Хранение данных
Личные данные будут удалены при закрытии учетной записи клиента интернет-магазина, и хранятся в бухгатерии для учета или для разрешения споров с потребителями.
Если интернет-магазин был куплен без учетной записи клиента, история покупок будет сохраняться в течение трех лет.
В случае споров, связанных с платежами и потребительскими спорами, личные данные хранятся до тех пор, пока претензия не будет удовлетворена или до истечения срока исковой давности.
Персональные данные, необходимые для целей бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.
Удаление данных
Вы должны связаться со службой поддержки по электронной почте, чтобы удалить личную информацию. На запрос об удалении должен быть дан ответ не позднее одного месяца, и должен быть указан период удаления.
Передача данных
На заявление о передаче персональных данных по электронной почте должен быть дан ответ в течение одного месяца. Служба поддержки идентифицирует личность и сообщает о персональных данных, подлежащих передаче.
Процедура подачи претензий
Покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее, чем через два месяца, отправив электронное письмо на адрес info@pohjamari.ee или позвонив по телефону: 6152020, 56 888 260.
Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменном виде или в формате, который можно будет воспроизвести в письменном виде в течение 15 дней.
Разрешение споров
Если у покупателя есть какие-либо претензии к Интернет-магазину, они должны быть отправлены на адрес info@pohjamari.ee
Если Покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор по соглашению, Покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам. Комиссию по потребительским спорам правомочен разрешать споры, возникающие из соглашения, заключенного между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы Покупателя Комиссией бесплатно. Дополнительная информация:
Komisjon.ee
ec.europa.eu